Quante volte ti sarà capitato di imbatterti nell'espressione “digital marketing” e ti sei accorto che esistono delle agenzie che si occupano proprio di questo? Tante, vero? Non sai però bene quale sia il significato di questa espressione, e ti trovi disorientato, anche perché ti servirebbe qualcuno che curi la comunicazione per la tua azienda. Niente panico! Qui ti spieghiamo tutto quello che c'è da sapere sulle agenzie di digital marketing e su quali sono i loro compiti.
Agenzie di digital marketing o digital agency: l'evoluzione della vecchia agenzia pubblicitaria
Una volta c'erano (e ci sono ancora, per la verità) le classiche agenzie di pubblicità, che curavano il percorso comunicativo di un'azienda nella maniera e sui canali tradizionali. Al giorno d'oggi però, con le continue evoluzioni dei processi di comunicazione e con l'aggiornamento costante dei “media” che veicolano il messaggio, molte agenzie si sono rinnovate. Si sono pertanto convertite al digitale, focalizzandosi soprattutto sui canali web ed online. Ecco che alcune “semplici” web agency hanno integrato dei servizi in più per soddisfare tutte le mutevoli e variabili esigenze del marketing contemporaneo, diventando una digital agency. Quali sono questi servizi in più?
Differenze tra una web agency e una digital agency
La web agency si occupa esclusivamente dell'aspetto di sviluppo si un sito web. Trascura, però, altri servizi quali, ad esempio, la progettazione e lo sviluppo di un piano di comunicazione, le attività di Social Media Marketing, l'e-mail e l'sms marketing, le campagne lead, la produzione di video e podcast, marketing per i motori di ricerca, lo sviluppo e la gestione di un brand online, etc.
Tutti questi servizi vengono invece svolti da una digital agency, che possiamo definire come una “upgrade”, una versione avanzata, di una web agency.
Quali sono i vantaggi dell'affidarsi ad una digital agency
Sono molti i vantaggi per un'azienda di rivolgersi ad una digital agency. Innanzitutto si avrà la consapevolezza di affidarsi a professionisti competenti, specializzati nel trovare soluzioni mirate, con focus diretto ad uno specifico target, e con pacchetti economici più convenienti rispetto a chi invece si occupa di questo solo sporadicamente. In secondo luogo un'agenzia digitale offre la possibilità al cliente di diversi incontri, per capire quale dovrà essere la strategia comunicativa perfetta, con una gamma vastissima di soluzioni, tutte assolutamente personalizzate. Una digital agency mette poi a disposizione una narrazione di pensiero del brand (storytelling) e va avanti proprio con la costruzione di un brand e della sua reputazione (brand building) sia che l'azienda voglia focalizzarsi su acquisti on-line (e-commerce), sia che voglia semplicemente affinare il processo di marketing o che abbia bisogno di implementare servizi tecnici, come quelli di fatturazione, abbonamenti e così via.
Attenzione ai digital fai-da-te!
Selezionare la giusta digital agency non è sempre semplicissimo per un'azienda, soprattutto se alle prime armi. Molte web agency infatti affermano di poter garantire anche servizi di tipo più specifico, quando poi, alla prova dei fatti, si rivelano non in grado di portare avanti la cosa. Ci sono poi i professionisti fai-da-te, i cugini e i procugini, che hanno un po' di basi punto di vista tecnico, ma che conoscono poco o nulla di marketing, e quindi rappresenterebbero un altro buco nell'acqua (e di spreco di soldi) per chi vi si affida. Una digital agency offre servizi integrati di marketing digitale e di sviluppo e lo dice chiaramente. Spesso ai nuovi clienti alcune agenzie di questo tipo sottopongono anche analisi marketing gratuite. Ecco allora che conviene spendere un po' di più ma avere garantito lo sviluppo della propria azienda, piuttosto che risparmiare e correre il rischio di chiudere o perdere la propria azienda!
