Per migliorare la notorietà (o la consapevolezza) del brand (brand awareness), è necessario studiare e mettere in atto processi di comunicazione tali da stimolare, in modo inesorabile e decisivo, la memoria di chi riceve il messaggio. Quella della memorizzazione di un'immagine e di un'informazione è un processo molto complesso per cui quando arriva un'informazione nuova (grezza) vengono stimolati via via vari neuroni che classificano ciò che si sta vedendo. Si costruiscono, quindi, percorsi nuovi che vengono rinsaldati man mano che una informazione simile e riconducibile alla prima, ritorna.